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C'est vous qui le dîtes
C'est vous qui le dîtes
 J´en profite ce mail pour vous faire arriver, â toute l´équipe de Flysurf, mes plus sincères félicitations par votre travail et votre site. Ça fait déja 5 ans (depuis fin 2007) que je suis client et  jamais j ´ai eu le moindre problème ou souci. Plutôt au contraire, toujours , de très bonnes experiences.
 
- En 2007 j´ai acheté une Cabrinha Omega 9m, et, suivant vos conseils, un planche polivalente et facile, une Naish TT Sol. Super. Pour mon niveau de ce temps j ´ai eu de très, très magnifiques sessions avec ce tandem tantôt sur de l´eau plate comme à la mer.
- En 2009 je vous ai acheté une autre Cabrinha, Revolver 12m et une planche de vague S-Quad. A nouveau bonne élection. Dans ce cas, en plus, vraiment bravo pour vous : les deux produits était d´occasion : je les ai reçu exactement  dans l´état que vous avez indiqué sur votre page web. En plus, et ça c´est vraiment un 10 pour vous, la barre de la Revolver n´était pas la bonne. Un simple coup de telephone , une photo, et vous m´avez fait arriver une  barre correcte et je vous ai renvoyé l´autre, free de frais de transport en plus. Vraiment Top. On devrait l´inclure dans un bouquin haute École de Commerce : comment fidéliser un client de par vie.:-)
- En 2010, un harnais Mystic, deux housses (pour la twintip et la planche de vague), un système de pad et straps. Trés bien comme toujours .
- En 2012 achat de la Toxic Wave puis changement de celle-ci pour la XRIDE 2011, à nouveau sans aucun souci. Et ce printemps, dés que j´aurais vendu mes deux anciennes (mais super ) ailes, á nouveau je reviendrai chez vous pour acheter mes nouvelles ailes.
 
Tout ça en dépit des bons magasins a kite que nous avons á Tarifa, Santander, Alicante ou Barcelona, mais, vraiment, presque partout, un horrible service client. Et, au moins pour moi, c´est aussi important, sinon plus, le service client, vraiment trés davantage que le prix. Mais, en plus, vous êtes fort aussi sur ce point.
 
Et, finalement, bravo par  l´énorme selection de produits que vous avez de tout type et conditions. Et merci beaucoup par les films de kite, snow kite et, parfois windsurf, ( trop peu malheureusement, normale d´autre part ,vous êtes un magasin de kite) que vous logé sur votre site web. Magnifiques. Vraiment une belle façon de commencer la journée et nous arrachez un sourire. 
Mis en ligne 07/02/2012
2 Commentaires
  • lenaten le 08/02/2012 à 16:12
    Idem pour moi, j'en profites également pour remercier tout le staf qui a toujours fait du bon boulot avec moi. Bons conseils, sympas au téléphone, honnêtes, aucun soucis pour les échanges ou remboursements, etc... Merci également pour votre rubrique news que vous gardez toujours vivante. Idem pour votre rubrique occaz, en achetant du matos je sais que vous l'avez déjà passé à la loupe à ma place donc un stress en moins... Bonne continuation!! Nathan
  • natome le 07/02/2012 à 19:05
    Ahh ouai, tout pareil...!! Moins d'achats, mais un service qui fidélise...! Et des vidéos qui font rêver...( d'autant plus que je sors à peine d'une double fracture de la malléole.. Et que hélas, il va me falloir être patient avant de pouvoir kiter...:-( Mais je fais tous mes exercices de kiné en me gavant de vidéo, ça aide beaucoup !!)
 
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