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Jusqu'au 30 septembre : pour toute commande d'une aile ou d'une planche de kitesurf 2015, 10% remboursés en bons d'achat avec le code promo KITE2015
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Les petites annonces


 
Le label « transaction 100% garantie » une exclusivité Flysurf.com pour vendre ou acheter en toute confiance votre matériel d'occasion entre particuliers.


En permettant à l'acheteur de vérifier la marchandise avant confirmation du paiement et garantissant au vendeur un paiement rapide et sans surprise, Le label « transaction 100% garantie » sécurise et simplifie les ventes de matériel entre particuliers.


 

 

Les avantages pour l'acheteur :

- Vous payez simplement votre achat par CB sur le site Flysurf.com
  Avec une interface 100% sécurisée bien sûr.

- Le vendeur s'engage sur la conformité de l'article vendu.

- Vous pouvez vérifier le matériel à sa réception
  Pas de risque de produit non conforme, vous débloquez le règlement après
  réception du colis.


- En cas de litige, Flysurf.com vous aide pour trouver un accord.


Comment ça marche pour l'acheteur ?

1 - Vous vous mettez d'accord avec un vendeur pour acheter son matériel.

2 - Le vendeur vous demande votre mail et lance la transaction 100% garantie.

3 - Vous recevez un mail vous invitant à accepter la transaction.

4 - Vous payez directement par CB sur une interface sécurisée.

5 - Le vendeur est informé de votre paiement et expédie le produit acheté.

6 - Vous vérifiez la conformité du matériel dès sa réception

7 - Vous validez la transaction et Flysurf.com paye alors le vendeur.

 

Combien ça coûte pour l'acheteur ?

Ce service est totalement gratuit pour l'acheteur.

Les avantages pour le vendeur :

- Vous rassurez vos acheteurs potentiels
    Votre acheteur peut vérifier la marchandise avant de confirmer le paiement.

- Vous évitez les formalités et les frais de contre remboursement
    Vous pouvez livrer le matériel simplement en colis suivi.

- Votre paiement est garanti
    Plus de risque de chèques impayés, Flysurf.com vous paye directement.


Comment ça marche pour le vendeur ?

1 - Vous concluez une vente avec un acheteur.

2 - L’acheteur paye le montant total à flysurf simplement par CB.

3 - La somme est bloquée. Vous pouvez livrer la marchandise.

4 - L’acheteur valide la réception de son colis.

5 - Flysurf vous paye directement par virement ou chèque.


Combien ça coute pour le vendeur ?

Un forfait de mise en place de 3€ payable simplement par CB ou paypal à l’insertion de l'annonce.
+ 4% du prix de vente si la transaction est finalisée dans notre interface.

Cette somme sera simplement déduite de la somme que Flysurf paiera au vendeur une fois la vente finalisée :

Par exemple, si vous vendez un article pour un montant de 350€, l’acheteur règlera 350€ à Flysurf.com et Flysurf.com vous reversera 336€ (350€ - 4%)

 

Une interface entièrement automatisé.

 

Que vous soyez acheteur ou vendeur, vous pouvez suivre et interagir sur la transaction directement dans votre espace membre.


A chaque action d'un des acteurs vous recevez un mail qui vous informe en temps réel de l'avancée de la transaction :

- Lancement de la transaction
- Acceptation par l'acheteur et coordonnées d'expédition
- Paiement
- Expédition (avec numéro de colis pour le suivi)
- Réception du colis
- Paiement final du vendeur

 

En cas de litige ?

 

Bien evidement, un problême sur la transaction est toujours possible, dans tous les cas Flysurf.com amène sa maîitrise de la vente à distance et prend contact avec les 2 parties afin de trouver une solution amiable :

 

 

Colis qui n'arrive pas

Le vendeur envoie le colis en colis suivi avec remise contre signature et doit impérativement assurer celui-ci.

Flysurf.com remboursera simplement l'acheteur et le vendeur pourra se retourner contre l'assurance.

Colis arrivé abimé

Le colis voyage au risque du vendeur.
La responsabilité est tranférée à l'acheteur au moment de sa réception (signature d'un bordereau de réception).
L'acheteur doit donc impérativement contrôler le colis à son arrivée.
Une fois accepté, le colis est suposé être en bon état et aucun recours ne sera possible.

Aprés réception et contrôle, l'acheteur estime que le produit acheté ne correspond pas à l'état ou à la description faite dans l'annonce

Nous intervenons pour trouver un compromis entre les deux parties.
Cette contepartie peut être par exemple une minoration du prix de vente.

En cas de désaccord total, l'acheteur retourne à ses frais et sous sa responsabilité (en suivi avec assurance) le colis au vendeur et après réception, nous procédons au remboursement de la transaction.

L'acheteur renvoie le colis mais le vendeur ne le reçoit jamais En cas d'annulation de la transaction, c'est à l'acheteur de retourner à ses frais le produit.
Celui-ci voyage alors sous la responsabilité de l'acheteur.

 

Depuis son lancement en 2011, vous avez été plusieurs centaines à utiliser ce service.

Nous sommes intervenus dans 4 litiges et nous avons trouvé dans tous les cas une solution entre les parties.
Si vous avez la moindre question sur notre solution transaction garantie, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail : service-clients@flysurf.com ou par téléphone au 04.42.41.53.65.